Với phương châm "hành chính phục vụ, người dân là trung tâm", việc thí điểm: một số dịch vụ và một số ngày không nhận hồ sơ bản giấy tại Trung tâm phục vụ hành chính công đang góp phần đưa việc nộp hồ sơ trực tuyến ngày càng đi vào thực chất, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử. 
          Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC trước đây được các cơ quan, đơn vị thực hiện bằng 2 phương thức là trực tiếp và trực tuyến. Trong đó, khuyến khích người dân thực hiện trực tuyến. Tuy nhiên, không ít cá nhân, tổ chức vẫn giữ thói quen sử dụng hồ sơ giấy do tâm lý ngại thay đổi... Khi các sở, ngành thí điểm không nhận hồ sơ giấy thì việc nộp hồ sơ trực tuyến trở thành yêu cầu bắt buộc. Người dân sẽ chủ động tìm hiểu, sử dụng và cảm nhận rõ những lợi ích. Nhờ đó, việc thực hiện TTHC công trực tuyến ngày càng đi vào thực chất hơn.

Thực hiện dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp công dân, tổ chức tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí mà còn giảm áp lực cho các cơ quan hành chính Nhà nước, góp phần thực hiện tốt công tác cải cách TTHC.

Theo quyết định của UBND Tỉnh có 65 danh mục thủ tục hành chính thí điểm không tiếp nhận hồ sơ giấy tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Trong đó, đối với Uỷ ban nhân dân cấp xã thì có các thủ tục hành chính như sau:

1. Chứng thực bản sao từ bản chính. Những giấy tờ, văn bản do Cơ quan, tổ chức có thẩm quyền Việt Nam cấp hoặc chứng nhận. Buộc phải thực hiện bằng hình thức (Chứng thực điện tử).

2. Thủ tục xin cấp Bản sao trích lục Hộ tịch.

3. Thủ tục xin cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.

4. Thủ tục xin đăng ký lại Khai sinh.

5. Thủ tục xin đăng ký kết hôn.

6. Thủ tục thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch

Những hồ sơ nêu trên được tiến hành tiếp nhận trên hệ thống Dịch vụ Công trực tuyến Ứng dụng VNelD, hoặc trên Dịch vụ công Quốc gia trên đị chỉ www.dichvucong.gov.vn hoặc Hệ thống thông tin giải quyết tỉnh, tại địa chỉ: https//dichvucong.nghean.gov.vn.

Kính thưa các đồng chí Cán bộ, Đảng viên và bà con nhân dân!

Thực hiện quyết định của UBND Tỉnh Nghệ An, với mục đích  hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân tốt hơn, UBND xã Châu Nhân tổ chức thí điểm không tiếp nhận hồ sơ giấy trong các thủ tục hành chính tại địa phương.

Để nhân dân có thể kịp thời nắm bắt và triển khai có hiệu quả, UBND xã Châu Nhân xin phép làm công tác tuyên truyền một số nội dung liên quan đến việc không tiếp nhận hồ sơ giấy như sau:

Mục đích của việc thí điểm

          - Đẩy mạnh chuyển đổi số: Tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân nộp hồ sơ nhanh chóng, dễ dàng từ bất kỳ đâu.

 - Giảm chi phí và thời gian: Không cần in ấn giấy tờ, không phải chờ đợi khi nộp hồ sơ trực tiếp.

 - Bảo vệ môi trường: Hạn chế sử dụng giấy, góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

 - Minh bạch và tiện lợi: Người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ mọi lúc, mọi nơi.

         Phạm vi áp dụng

          Tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã được thực hiện qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Hướng dẫn thực hiện

          1. Chuẩn bị hồ sơ điện tử: Người dân scan (quét) hoặc chụp ảnh các giấy tờ liên quan theo yêu cầu.

 2. Nộp hồ sơ trực tuyến: Truy cập vào Cổng dịch vụ công tại [địa chỉ website] hoặc ứng dụng dịch vụ công trên điện thoại.

 3. Theo dõi và nhận kết quả: Sau khi nộp, hệ thống sẽ thông báo trạng thái xử lý hồ sơ. Kết quả sẽ được gửi qua email hoặc nhận trực tiếp tại bộ phận một cửa.

Hỗ trợ người dân

          • Bộ phận một cửa tại UBND xã Châu Nhân luôn sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ bà con thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.

          • Các vấn đề có liên quan xin liên hệ qua số điện thoại: 0386860682 – Đ/c Hồ Thị Châu Loan CCVP TK

 • Tại các điểm tiếp nhận công cộng, bố trí cán bộ, công chức và thiết bị để hỗ trợ người dân chưa quen sử dụng công nghệ.

Kính mong bà con nhân dân đồng lòng hưởng ứng!

Việc thí điểm không tiếp nhận hồ sơ giấy là bước quan trọng trong quá trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện với môi trường. Hãy cùng chúng tôi tạo nên sự thay đổi tích cực!

                                                                                             Hoài Thu